Verzendbeleid

De bezorgkosten zijn gratis, tenzij anders vermeld.

Wij bezorgen uitsluitend in Nederland (met uitzondering van de Waddeneilanden).

De levering binnen Nederland gebeurt via onze eigen bezorgdienst, mits het apparaat in de doos door de deur past en de ruimte vrij toegankelijk is (zonder trappen). Je bent zelf verantwoordelijk voor het beschermen van vloeren en wanden in de woning. De afleverdatum en -tijd worden in overleg bepaald, tenzij je zelf al een voorkeursdag en tijdvak hebt gekozen. Je ontvangt van de bezorger een link om je bestelling te volgen.

Onder deze bezorgservice wordt verstaan dat artikelen binnen worden geleverd, mits:
het apparaat in de doos door de deur past;
de ruimte vrij toegankelijk is, zonder trappen;
de ingang toegankelijk voor een steek- of pompwagen over goede bestrating
koelkasten en fornuizen maximaal 60 centimeter breed zijn (bredere apparaten worden buiten geleverd);
de klant zorgt voor bescherming van vloeren en wanden.

Annuleren van een bezorgafspraak:

Kan een afspraak niet doorgaan? Meld dit dan minimaal 48 uur van tevoren via info@apparatuurvoordeel.nl.

Bezorgen op hoogte:

Als apparaten niet in de lift passen of er geen lift aanwezig is, wordt het apparaat uitsluitend op de begane grond geleverd.

Oude apparaat retour:

Een oud apparaat kan worden meegenomen door de bezorger, mits aan de volgende voorwaarden is voldaan:

het ophalen is vooraf aangegeven;
het betreft een gelijkwaardig apparaat (bijvoorbeeld een wasmachine voor een wasmachine);
het apparaat is losgekoppeld en staat buiten de woning;
slangen en snoeren zijn verwijderd (zelf afknippen of losmaken svp);
bij een vaatwasser of wasmachine is al het water uit het apparaat verwijderd. Als dat niet het geval is, mag het apparaat niet worden meegenomen.

Schade melden:

Is er schade ontstaan bij de levering? Meld dit dan uiterlijk binnen 1 werkdag via info@apparatuurvoordeel.nl.

Bezorgen van kleine artikelen:

Kleine artikelen (zoals koolstoffilters, greeplijsten, etc.) worden standaard met PostNL verzonden. Na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace-code en link om je bestelling te volgen. Bij afwezigheid hanteert PostNL zijn standaardprocedure.

Verpakkingsmateriaal:

Het verpakkingsmateriaal wordt bij levering niet retour genomen.